IMPORTANT A LIRE : vos emails pour vos abonnements, vos réabonnements, vos achats d’anciens numéros envoyés par la POSTE
Pourriez-vous noter une petite méthode qui facilitera la vie à tout le monde.
Lorsque vous nous envoyez des chèques par la Poste pour vous abonner ou vous réabonner ou commander des anciens numéros n’oubliez pas de stipuler votre numéro de téléphone fixe et votre adresse email et surtout la même adresse mail que vous aviez déjà utilisée, à moins de nous préciser les modifications.
Nous avons des commandes en attente, chèques envoyés par la Poste avec aucune indication et nous ne pouvons rien en faire.
Si vous vous reconnaissez dans ce message vérifiez votre messagerie téléphonique et vous trouverez notre message vous demandant de nous rappeler HB pour gérer la situation.
Dans la mesure du possible utilisez aussi la même adresse mail lors de votre achat via Paypal et celle que vous donnez pour recevoir vos magazines. Cela nous évitera de chercher partout et des pertes de temps pour répondre à vos questions rapidement.
Parfois même nous assistons à la présence d’une 3eme adresse mail lorsque vous posez une question. Evidemment si les adresses mail commencent toutes par votre indicatif, c’est facile à croiser mais si l’une porte votre indicatif, l’autre porte votre nom de famille et enfin une 3eme est celle de votre travail, nous ici on ne peut pas faire de rapprochement.
D’avance merci
